Aviões perturbam a paz dos guaraenses
Os moradores do Guará II vêm enfrentando um grave problema de poluição sonora provocada por aeronaves de grande porte que decolam do Aeroporto Internacional de Brasília e sobrevoam áreas residenciais em baixa altitude. Todos os dias, pontualmente as 8 horas da manhã, as turbinas começam a perturbar o cotidiano da nossa população. São dezenas de aviões por hora, muitas vezes decolando um depois do outro, afetando o descanso, a saúde e a qualidade de vida dos moradores, inclusive os estudantes. A maioria dessas aeronaves pertence à Gol Linhas Aéreas.
Blindagem Institucional
Diante desse cenário, os moradores tem buscado os canais institucionais para registrar reclamações e obter esclarecimentos. No entanto, a tentativa de solucionar esse problema tem sido extremamente frustrante. A Inframerica, concessionária responsável pela administração do aeroporto, sequer respondeu aos e-mails enviados (ouvidoria@inframerica.aero), e seu site não gerou qualquer protocolo de reclamação. A Gol Linhas Aéreas, por sua vez, não disponibiliza canais com seres humanos para esse tipo de demanda, restringindo o atendimento a sistemas de inteligência artificial que não oferecem respostas efetivas sobre como a sociedade civil deve proceder.
A tentativa de diálogo com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), órgão regulador do setor, também revelou dificuldades. Mesmo com canais oficialmente disponíveis, foi necessário mais de uma semana para conseguir contato com um atendente humano, e não foi por telefone, e sim por whatsapp. Mais uma vez, nenhum numero de protocolo para registro da reclamação foi gerado, o que nos faz concluir que o setor aeronáutico não vê necessidade alguma de dar uma resposta para as demandas da sociedade civil, sendo que elas foram criadas justamente para regular, fiscalizar e prevenir os impactos das operações aeroportuárias sobre áreas urbanas densamente povoadas, como é o caso do Guará II. Inclusive o próprio DECEA, Departamento de Controle do Espaço Aéreo, ignorou nossa mensagem, não dando qualquer orientação por intermédio de seu contato (faleconosco@decea.gov.br)
Todas as informações que dispomos foram coletadas pelos próprios moradores que estão empenhados a colocar um ponto final nesta falta de respeito com o Guará II. Sabemos que as decolagens acontecem em “leque” ou seja: Três ou quatro trajetórias alternando-se repetidamente, durante uma hora consecutiva pela manhã, e duas horas consecutivas no período da noite, com algumas decolagens na madrugada. Entretanto, o critério adotado pelo Aeroporto segue uma incógnita devido à péssima comunicação da Inframérica, bem como as medidas necessárias para que a população guaraense tenha seu sossego de volta.
Sabemos também que existe uma alternativa para esse infortúnio, posto que há dois anos atrás esse desagradável fenômeno não ocorria. É preciso tomar uma atitude, apesar dos obstáculos que as instâncias administrativas impõem para a interlocução com a sociedade.
As rotas atuais de decolagem configuram poluição sonora continuada, comprometendo o bem-estar dos moradores do Guará II, em violação ao art. 225 da Constituição Federal e às normas da ANAC e do DECEA sobre controle de ruído aeronáutico.
As decolagens noturnas se tornaram rotineiras, inclusive depois das 22 horas
O que os moradores do Guará II reivindicam é o respeito ao direito constitucional ao meio ambiente equilibrado e à saúde. É legítimo exigir revisão de rotas de decolagem, estudos atualizados de impacto acústico e medidas reais de mitigação do ruído aeronáutico. A ausência de canais eficazes de escuta apenas reforça a necessidade de tornar pública essa situação e de buscar, de forma coletiva, soluções junto aos órgãos competentes, ao Ministério Público e à imprensa.
É importante frisar que os níveis de ruído considerados toleráveis e seguros para a audição humana giram em torno de até 50 a 60 decibéis para areas residenciais. Um avião decolando gera um ruído ACIMA DE 120 DECIBÉIS, ou seja, o dobro do permitido. Além disso, a turbina do avião libera uma quantidade imensa de gases tóxicos com metais pesados tais como chumbo, monóxido de carbono, dióxido de carbono, ozônio, nitrogênio e enxofre, sendo o meio de transporte mais poluente do planeta.
Para não falar do risco de acidentes, que infelizmente é uma realidade crescente no Brasil, segundo os dados oficiais da FAB.
2021: 141 acidentes / 60 mortes
2022: 138 acidentes / 49 mortes
2023: 155 acidentes / 77 mortes
2024: 175 acidentes / 152 mortes
2025: dados ainda não divulgados
A população do Guará II merece respeito e lutará pelo seu sossego, saúde e segurança. Não iremos nos submeter à decisões aleatórias de outras Regiões Administrativas ( Lago Sul ) que afetam negativamente nossa já famosa qualidade de vida. Exigimos RESPOSTAS da Inframérica, da Gol Linhas Aéreas, da Anac, posto que nenhum canal digital se prestou ao trabalho de justificar o motivo do Guará II se tornar rota de decolagem de aviões.
Queremos avaliar se as decolagens que sobrevoam o Guará II estão de acordo com o RBAC (Regulamento Brasileiro da Aviação Civil), elaborado pela ANAC. É preciso que a sociedade civil guaraense tenha acesso às informações sobre quantos aviões estão decolando por cima das nossas casas todos os dias, semanas e meses. Não iremos normalizar a poluição sonora que até alguns meses atrás não se configurava como problema na nossa rotina, e caso haja dificuldade para a solução do problema, acionaremos o Ministério Público para uma indenização a ser distribuída entre as prefeituras das quadras mais prejudicadas.
Tabela de contatos para registro de reclamações:
| Órgão / Empresa | Contato principal | Observação |
|---|---|---|
| Gol Linhas Aéreas – SAC Reclamações | 0800-704-0465 | Melhor chance de humano para reclamações gerais |
| Gol Atendimento geral | 0300-115-2121 | Ligação paga, fica tocando uma musiquinha sem que nada aconteça |
| Chat da Gol | Clique aqui para registrar uma reclamação | ATENDIMENTO POR INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL- sequer entende minha pergunta |
| Ouvidoria da Administração Regional do Guará | 98199-1064 | Não respondeu |
| ANAC – WhatsApp da Ouvidoria | (61) 99155-4663 | Chat com atendimento humano, fornece informações genéricas |
| Assessoria de Comunicação do Aeroporto (Inframerica) | (61) 998426034 | Atendimento humano, soube dar informações capazes de seguirmos na solução do problema |
| Ouvidoria do Aeroporto | clique aqui para registrar uma reclamação | Não respondeu a mensagem nem gerou número de protocolo |